账号指南：登录失败先分原因

登录失败不一定来自同一个原因。先分清是输入、验证码、页面状态还是安全提示，再决定下一步，比连续重复提交更合适。

输入问题重新核对账号信息和输入状态。

验证码问题检查是否过期、是否来自当前入口。

页面状态刷新后确认页面名称和地址。

安全异常停止操作并查看账户安全。

不要把验证码交给别人

验证码是账户安全的重要信息，不应通过聊天或陌生页面提供。遇到要求你转发验证码的情况，应先停止后续操作。

到帮助中心按问题类型查找，或通过联系我们提交问题类别。无需在反馈中提供完整敏感信息。

请遵守所在地年龄要求和适用法律法规，并保护好账户敏感信息。